延庆公司持续优化营商环境，以用户需求为导向，提升燃气接入服务品质，推进“小微工程”惠民项目，让更多的用户受益受惠。近期，延庆公司落实集团公司轻质白油替代工作相关要求，主动与区城市管理委进行对接，明确改造方式、确定改造项目，对符合“小微工程”的轻质白油替代项目有针对性开展市场调研。调研过程中，工作人员与用户进行面对面沟通，详细介绍天然气的特点、优势以及公司提供的服务项目、便民利民举措，了解企业需求，并及时将调研资料进行整理和分析。目前延庆公司累计完成16家商户的走访和调研，其中1家已完成报装，工作人员结合设计方案为用户量身定制施工方案，另外9家意向商户报装工作正在逐步推进。延庆公司强化宣传引导，主动开展“小微工程”相关政策和成效宣传，推行优质服务，不断提升用户获得感、幸福感。

近期，四分公司运行维护一所运维四班联合户内服务一所亦庄东区燃气服务中心到亦庄远洋天著小区，为物业服务人员开展燃气安全知识宣传培训，进一步增强物业服务人员燃气安全意识，提高防范和应对燃气事故的能力。活动中，四分公司工作人员通过图形讲解、法规解读、案例分析、实物展示等方式，向物业服务人员普及燃气安全使用常识，重点讲解城镇燃气标志，展示燃气设施名称标志名称及图形符号、燃气输配管线地面标志等内容，强调第三方施工破坏、占压、擅自包封引入口等行为的严重危害和法律责任，以及加装居民用户安全型燃气配件对于保障居民天然气使用安全的重要性；同时指导物业服务人员熟悉小区共用部分燃气设施的位置、安全使用方法、应急处置措施等，演示智能物联网燃气表线上缴费方式，发放属地联系卡，提高小区燃气供应管理水平。物业服务人员表示，将积极配合燃气企业对燃气设施进行维护、抢修、入户安全检查等工作，加强燃气安全知识宣传，共同做好小区燃气安全管理相关工作。双方进一步细化燃气安全巡检计划，将深化沟通协作，不断提高服务质量，及时消除安全隐患。

三分公司不断加强企业基础管理，切实推进班组创新建设，依托创新工作室，开展面向生产全过程的技术革新、技术创新、技术攻关、技术创造和小发明、小创造、小革新、小设计、小建议等群众性创新活动，提高班组创新能力。为提升应急处置效率，确保生产作业过程中燃气安全稳定供应，三分公司运行维护一所调压运维工作室设计研发移动调压补气装置。通过对比分析，针对传统调压补气方式移动困难、安装调试时间长等难题，提出将调压、放散、补气部分与移动载体合理组装，制作移动调压补气装置，在保证功能性前提下，将设备体积缩小75%。该装置可在非应急场景下提前完成调试，遇突发应急情况时，直接运送至现场连接使用，实现压力精细调节和实时监测，利用放散、旁通实现人为干预，确保供气稳定。该设备成功应用于管网设施改造、应急抢修等作业场景，特别是在机械作业条件受限、降压作业影响面积大、居民用户管道燃气自闭阀安装率高的情况下，表现出较好的适应性，保证作业过程中用户正常用气。