北京日报 | “平安燃气”巡检入户送平安

据北京燃气集团相关负责人介绍，这轮燃气入户巡检主要瞄准四类安全隐患。管道燃气类，包括用户燃气管道及附件的设置情况，燃气管道腐蚀、锈蚀情况，专用燃具连接软管使用情况等。燃气燃烧器具类，主要检查燃具是否有熄火保护装置，是否在室内设置直排式燃气热水器，以及燃具使用年限等。用户行为类，查看是否有擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置等行为。燃气系统类是检测是否存在燃气系统泄漏。这四类隐患消除了，居民使用燃气才能安全无忧。

对于集中巡检小区，在开展巡检的同时，北京燃气集团还将依据实际情况，设立燃气安全宣传点，现场为用户提供安全宣传问题咨询、答疑、预约巡检等工作。

巡检期间，各属地燃气公司会及时发布通知，街道、社区、物业也会提前在社区内发出温馨提示，居民可以随时留意社区宣传栏或者社区微信群，了解本社区开展专项巡检的时间，家中留人配合燃气工作人员入户检查。如果开展集中巡检时家中无人，可以通过预约巡检，选择合适入户时间。

在此，北京燃气集团提醒，安全检查宜早不宜迟，早一刻检查，多一分安全。当然，广大居民在积极配合巡检的同时，也要注意辨别入户人员，确保自身安全。入户时，北京燃气集团巡检员会穿着巡检工作服，佩戴统一配发的胸牌。用户在识别确认身份后，可以放心配合检查。

北京燃气集团相关负责人表示，通过开展2023年“平安燃气”用户端安全巡检专项工作，要进一步落实市政府燃气安全专项工作部署，切实履行供气企业主体责任和用户安全用气责任。通过此次集中式、全覆盖居民巡检以及补查工作，要全面“体检”全市居民用户用气设施设备现状，最大力度督促用户消除用气安全隐患。同时充分发挥线上、线下渠道作用，在集中巡检小区巡检设立宣传点位，加大燃气安全宣传工作，加强、加密与各级政府部门的对接工作，通过政企携手，极大程度提高全社会和广大用户安全用气意识和行为。

免费服务 消除隐患无死角

“您放心，检查和更换智能燃气表都是免费的。” 2023年“平安燃气”用户端安全巡检专项工作推进过程中，巡检人员入户时都会向居民强调，燃气安全检查、更换燃气表等配件不会收取任何费用。

北京燃气集团相关负责人表示，巡检人员在开展入户安全巡检过程中，重点围绕用户家中燃气管道、燃气燃烧器具等设备进行免费检查，目的只有一个，就是确保用气安全、营造稳定环境。

燃气灶是居民日常生活中使用频率最高的燃气设备，一台安全可靠的燃气灶能为生活增添色彩，而存在隐患的燃气灶则有可能带来伤害。巡检人员对燃气灶具检查的重点内容，就看是否有熄火保护装置。根据《家用燃气灶具》强制性国家标准，所有类型的灶具均应设有熄火保护装置。一旦火焰被外溢的液体扑灭或被风吹灭时，熄火保护装置就能够及时自动切断灶具供气以保障安全。

另外还要检查燃气灶是否私自加装聚火防风装置。居民家中私自加装“防风罩”，使用时可能会造成燃气不完全燃烧，从而产生一氧化碳等有毒气体，极易造成一氧化碳中毒事件。同时，在玻璃灶具上使用“防风罩”可能会导致玻璃面板受热太高，造成面板爆裂或碎掉，产生安全隐患。

还有就是燃气灶使用年限。依据GB17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》国家标准规定：“燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限为8年。”使用超期灶具存在安全隐患，因此用户应依据实际情况及时更新。

对于燃气热水器，也要检查使用年限是否超期。超过8年的热水器应该及时更换，超期使用燃气热水器内部积灰，喷嘴堵塞，不易打火，易引发燃烧不完全，造成一氧化碳中毒。零件老化，使用会造成燃烧变形，容易发生燃气泄漏，造成安全隐患。而且内部结垢严重，热水器的工作效率低，耗气量提高，浪费燃气。

直排式热水器无烟道口，无强制通风，易造成室内缺氧、不完全燃烧，产生一氧化碳，导致缺氧和中毒。应及时更换为烟道式热水器，以保障使用时的燃烧废气能够顺利排出室外。

入户巡检人员还会对用户家中的燃气连接管进行仔细检查。燃气连接管超期使用易导致老化、龟裂，存在安全隐患。专业工作人员可依据实际情况免费为用户更换金属包覆软管。金属包覆软管使用寿命更长，更耐腐蚀、耐高温、耐鼠咬，使用更安全。同时巡检人员会检查连接管与管道、燃具的连接处是否采用压紧螺帽或管卡固定，软管中间是否有接口三通，是否存在穿门、穿墙、穿窗的现象，是否使用了非专用燃气连接管。检查阀门是否存在漏气情况、阀门是否有效等。

营造安全稳定的用气环境，离不开北京燃气人的专业护航，同样也离不开用户科学规范的用气行为。巡检人员入户时还将对用户不合理的用气行为进行科普规劝。比如绝对不能在厨房和有燃气设备的房间内就寝。在对房屋结构进行改装时，严禁将原先装有燃气管道的房间改为卧室，不在管道设备及沿途住人。燃气灶具、燃气表周围不能堆放废纸、塑料袋、干柴、酒精、杀虫剂等易燃物品。天然气管道上禁止搭挂重物。另外，使用燃气会消耗室内氧气含量，用气要注意勤开窗通风，保障室内空气流通。

确保燃气安全为小家，也为大家。北京燃气集团相关负责人表示，如果入户巡检人员发现安全隐患问题，希望居民理解配合整改。随着巡检工作推进，越来越多居民认识到燃气安全隐患排查的重要性，配合消除隐患积极性越来越高。同时，北京燃气集团将继续推进为全市燃气用户免费更换新型智能物联网表、免费安装金属包覆管和燃气自闭阀等安全配件加装工作，努力实现安全消除隐患“一趟清”，不留死角，消除各类燃气安全隐患。北京燃气集团也期望广大市民用户积极配合安装工作，切实筑牢家庭安全用气防线。

共守平安 多方共建幸福家

“如果有人敲响您的家门，自称是燃气公司上门免费检修，您会给他开门吗？”入户巡检对起底燃气使用情况，全面排查燃气安全隐患，发挥着重要作用。但实际工作中，北京燃气巡检人员经常面临到访不遇、拒入等难题，影响了入户巡检率和入户质量。此时，“政企协同”机制的启动，为最大程度提高入户率和消隐数量提供了有力支撑。

在市城市管理委指导下，北京燃气集团与西城区广外街道开展“政企协作”巡检模式试点，一起总结出“广外模式五步法”，即“提前对接——强化宣传——集中入户排查隐患——精准联系预约巡检——联合督促隐患整改”。

在广外街道茶马北社区丽阳四季小区，北京燃气集团第一分公司通过政企对接，前期预热时通过社区微信公众号、社区通等渠道发布巡检安全常识、巡检通知等信息，燃气工作人员在社区张贴安全宣传海报和巡检通知单。在推进期，以展台宣传+社区大讲堂的形式开展集中宣传，定期及时与社区对接交换到访不遇和隐患明细。社区电话联系用户约定入户巡检时间，第二天反馈至燃气公司，滚动开展入户巡检和到访不遇用户补查。

“您好，能让咱们的师傅去我家看看吗？我家在3号楼。”丽阳四季小区一位居民起初曾拒绝燃气人员入户，在近期不断看到燃气巡检宣传后，主动来到宣传点预约了上门巡检的时间。在北京燃气集团第一分公司和社区工作人员的共同努力下，越来越多的用户开始主动联系安全管家预约上门巡检，配合消除安全隐患。截至9月22日，丽阳四季小区入户率已达90%。

北京燃气集团相关负责人表示，目前已经在各区扩大了试点小区范围，将在“巡检不间断”的基础上总结经验、优化模式，做到“边推进、边总结、边优化、边提升”。同时将在属地政府主管部门的指导下，持续把“广外经验”向全市范围推广，全力在11月底前保质保量地完成任务目标。

作为用户巡检量较大的属地单位，北京燃气集团第四分公司积极落实北京燃气集团工作部署，以“政府对接+点位宣传”“线上线下同步宣传”的形式开展全过程宣传全覆盖。在开展巡检前一个月内联系社区进行对接，提供巡检计划、巡检工作流程、隐患整改等信息及巡检倒计时提示，借助业主群、小区宣传栏，进行安全宣传及巡检预热。在工作开展过程中，积极与属地管委对接各街道和乡镇的居民入户率、隐患整改进度排名，强化政企配合，在提升到访不遇消除率的同时，加快隐患整改力度。针对到访不遇等情况，加强与社区的对接，反馈到访不遇明细及隐患未整改明细，聚焦电话、微信群等线上宣传方式，延伸巡检“触角”，将巡检全过程分为预热期、推进期和扫尾期三个阶段，为提高入户巡检率奠定了基础。

除了巡检外，北京燃气集团四分公司还组建了132个质检小组，通过制定周密的质检计划、组织质检人员培训，强化对质检的质检力度，实现对巡检工作安全、服务、质量的全面管控。此外，还采用“查、诊、督、报、治、消”六个环节推动隐患整改，对于现场发现的管道系统及沿途负重、连接导线、有易燃易爆物、不合格胶管等隐患，工作人员会提示用户立刻整改。

巡检的目的在于发现隐患、消除隐患，助力提升本质安全。北京燃气集团相关负责人表示，政企联动巡检新模式初现成效，推进入户巡检不断取得新进展。下一步，北京燃气集团所属各相关单位还将不断探索适合各自区域特点的巡检模式，促进巡检试点工作成果经验与实际工作深度融合，加强巡检业务一线与社区联络一线的配合度，通过政企携手，为居民户内燃气安全再加一重保障，切实守护好群众幸福美好生活。