迎峰度夏！北京燃气集团多措并举保障夏季燃气平稳供应

当前，时值中伏，温高气湿，高温依旧占据着主旋律。今年入夏以来，本市高温预警频发，与之相对应的是，天然气用量的大幅增加。

北京燃气集团严格按照北京市委、市政府决策部署，高标准、严要求履行迎峰度夏服务保障任务，多措并举，精细布局保供细节，全力奋战迎峰度夏资源保障工作，确保全市燃气供应安全平稳。

迎峰度夏期间

北京燃气集团运营调度中心

严格落实各项工作安排

强化责任担当

有序推进迎峰度夏天然气保障工作

确保城市能源供应平稳有序

北京燃气集团已于5月初协调市城管委提前升级气热电联调联供机制，加密上中下游计划对接频次，强化计划报送和批复的控制流程，为电厂大用户提供高效、精准的供应保障服务。

同时，针对高温天气，对接本市在极端高温天气下气、电需求和首都能源保障重点，上中下游协同配合确保供需平稳。

积极配合市城管委完善北京市电力迎峰度夏运行保障工作方案，同步推进本企业迎峰度夏专项方案，坚持“冬病夏治”的原则，有序落地资源保障、设备设施维检修、电厂专项预案、基建技改等14项重点任务，明确专项保障事项应对措施和责任单位、完成时限，进一步完善迎峰度夏天然气供应保障工作细节。

用气安全常抓不懈

北京燃气集团持续做好

夏季燃气隐患排查整治工作

重点突出、有的放矢

努力营造安全稳定的用气环境

持续开展安全生产隐患排查整治行动，明确排查整治标准要求，切实提高燃气安全隐患大排查大整治的责任感紧迫感；依托隐患清单提高检查质量，依靠信息化提高检查效率，细化分工研究解决疑难复杂问题；建立健全安全隐患排查整治标准体系，全力保障燃气安全稳定供应。

北京燃气集团持续推进智能物联网燃气表安装和金属包覆管、自闭阀等本质安全配件的加装工作，严格监督落实工期进度，做到安全配件应装尽装，提升户内本质安全水平，筑牢用户安全用气防护网。

加强居民用户巡检力度，充分利用巡检职工熟悉社区、熟悉居民的优势，提升巡检入户率及消隐率，减少多周期到访不遇用户，加强对表后燃气设备隐患排查，保证夏季高峰期居民用气安全。

进一步加强对“四类用户”、医院、养老院、餐饮、商业综合体、学校幼儿园等重点场所的全面隐患排查，严格把控居民、非居民巡检质量，全力营造安全稳定用气环境。

夏季高温炎热

主汛期降雨天气频发

北京燃气集团积极应对

各类天气挑战

持续落实接诉即办工作要求

为用户提供专业高效的优质服务

保障用户夏季舒心用气

北京燃气集团持续增强服务意识，提升服务能力，挖掘服务价值，强化接诉即办引领作用，提升96777燃气服务热线话务接听能力，提高服务便捷度和服务效率，优化用户用气体验，为用户提供更加高效智能的服务。

积极开展入户服务，持续提升工单响应时效，针对用户提出的报装、维修等诉求，快速高效为用户办理。同时进一步落实入户“一趟清”要求，在入户服务过程中做好安全隐患排查，并发现隐患就地解决，为用户的用气安全保驾护航。

各单位利用燃气安全管家沟通机制，结合服务区域内用户特点，开展社区现场宣传，还对老年用户、特殊用户进行入户一对一宣传，同时以燃气安全大讲堂等多种形式潜移默化深入浅出为居民讲解燃气安全相关知识。

为提升煤改气村用户安全意识，相关单位以各村网格员为中心点，开展系列燃气安全知识讲座活动，通过生动的案例为用户讲解安全用气知识，从而带动本网格燃气安全，起到以点带面的作用。

针对夏季独特的季节特点

各单位积极开展各类

应急演练和专项学习

内外兼修提升职工综合素养

做好迎峰度夏的主力军

加强夏季用气保障和防汛应急演练，提升职工应对突发事件的处理能力，强化职工防范风险意识，做好应急预案演练工作，确保夏季用气高峰期突发事件的及时处理。

针对夏季用气特点和辖区实际情况，各单位纷纷组织专项培训，提升职工知识储备，增强服务保障能力。同时部分单位开展技能比武，以赛促学、以赛促练，在技能比拼中增强职工技术能力，进一步提高为用户服务的本领。