着力提升户内安全水平，北京燃气集团持续推进智能燃气表和本质安全配件安装

为加快天然气居民用户

智能物联网燃气表

和本质安全配件的加装力度

北京燃气集团积极筹备

切实做好人员、物料供应保障

以十足的底气

有效推进安装工作开展

北京燃气集团广泛开展智能表和安全配件安装工作部署，层级分明、责任落实：销售服务部牵头指导、下达任务；基层单位户内所组建技改督查队，加强施工管理，严格质检管控；燃气服务中心实际对接、组织实施工作；全体职工立足岗位、积极作为，推动产品安装任务落到实处。

为有力支撑智能物联网燃气表和本质安全配件安装工作的开展，北京燃气集团全力做好物资供应保障工作，一方面齐备智能物联网燃气表、金属包覆管和安全自闭阀等配件；另一方面，针对本项工作开展的特点，印制安全宣传手册、宣传海报等物料，强化宣传，为顺利推进安装工作开展奠定基础。

通过建立“日报告—周例会—月总结”的推进机制，确保智能表和安全配件应装尽装、应换尽换，为安装工作提供制度支撑。各分公司每日动态掌握安装情况，服务中心、户内所每周召开例会跟进安装进度，同时每月形成工作总结，为下一步工作的开展提供指引，让整个安装流程有制度可依。

北京燃气集团积极主动

加强政企对接

协同推进、发挥合力

同时依托燃气安全管家服务模式

强化网格化管理

有序推进智能物联网燃气表和

本质安全配件加装宣传工作

北京燃气集团所属各单位加强与区城市管理委、属地社区的对接，就智能表和安全配件的安装召开协调推进会，结合属地特点，掌握工作进度及后续工作计划，并在创新服务方式、加大宣传力度、提升居民用气安全意识等具体服务细节方面展开针对性交流讨论，使得政企双方在技改工作方面达成高度共识，共同为居民用户技改工作提质增效。

依托燃气安全管家深入开展与社区对接工作，施工前燃气安全管家主动联系社区，对接工期进度，提前入驻社区用户群，开展线上宣传，为用户答疑解惑；同时进一步提高燃气安全管家在社区燃气服务微信群的活跃度，强化宣传，提高用户配合安全消隐和加装安全配件的主动性。

从前期的安全宣传

到过程中的质量监管

到全流程的把控

北京燃气集团做好每个环节的

安全保障工作

用心守护用户用气安全

积极开展安全宣传，通过对接各区、街道、社区共同推进智能表具的更换与安全配件的加装，开展多频次的宣传活动，通过线上微信群、朋友圈转发各类智能表具购气及安全使用小常识，让更多用户了解到智能表具的便捷性与加装安全配件的必要性。

北京燃气集团有关单位以常态化质检的形式，对智能物联网燃气表、管道燃气自闭阀、金属包覆软管技改“三件套”安装流程进行全流程把控。同时通过建立电子化、标准化的检查清单，明确各项检查内容及要求，按照清单逐项检查，做到“人人可当质检员”。

为保障技改施工质量，消除安全隐患，一方面施工人员严格按照安全生产操作流程开展作业，保障施工质量；另一方面充分发挥职能人员的管理作用，调配骨干力量前往施工一线监督检查施工质量。职能人员走进技改现场，监督施工流程，进行安全检查。

北京燃气集团所属各单位

不断创新服务举措

助力技改换表和安全配件安装工作

不仅为安全“加码”

同时让用户感受到

北京燃气人的真切关怀

各单位以全年隐患排查整治为契机，在开展安全消隐工作的同时，落实入户“一趟清”的工作要求：从源头抓起，新发展用户统一安装安全配件，提高户内整体本质安全水平，在实施智能物联网燃气表技改过程中，同步加装安全配件，让用户尽享北京燃气人专业负责、高效优质的服务体验。

各单位依据属地实际情况，因地制宜，不断创新服务举措，有力推进智能燃气表技改和本质安全配件安装工作。例如三分公司依托“菜单式”服务模式，以居民“点菜”、管家“配菜”的形式，精准落实用户技改诉求；五分公司积极发挥科技力量，将“数字驱动”渗透到技改换表工作中，为优质服务提供了有力的技术和数据支撑。

为了让服务更加有温度，让老年群体、特殊群体享用智能表具的便利，消除户内安全隐患，各单位依据实际开展以老年群体、特殊群体为重点的专项服务行动，主动上门为用户检查燃气管线、用气设备是否存在安全隐患，为需要更换智能燃气表和加装安全配件的用户提供便民服务。同时，还与辖区社区建立长期沟通的联系机制，将助老活动作为一项常态化服务，随时随地为有需要的用户提供燃气安全服务。