今天,我们迎来了二十四节气的
——大雪节气
就此,仲冬时节拉开帷幕
虽是冬越深、风越寒
但生活却更加热气腾腾
满城的烟火气升腾起无尽的希望与热爱
北京燃气人全力以赴
保民生、保供气、保供暖
守护人间“烟火味”
举措+++
加强日常运行
加强外线运行和门站、调压站箱现场巡视,全面掌握燃气设备设施运行状态;对闸井、各类阀门进行摸排,加强设备风险隐患排查工作;加强管线巡视,掌握施工情况,防范施工破坏风险;高度关注电厂、供热厂、锅炉房等,发现问题及时处理,保障燃气设备设施运行正常。
做好工况监测
时刻关注管网工况,随时做好寒潮情况下工况调整准备。持续监测气量供应情况,做好人员备勤,根据气象预警,及时采取有效应对措施,切实保障能源供应。
强化户内服务
梳理隐患治理台账,结合治理情况,分级处理;主动与属地政府、社区、物业等部门对接,进一步了解用户需求与诉求,畅通沟通渠道;开展多周期到访不遇用户巡检、安全隐患用户核实消隐;普及安全知识,发放燃气热水器和壁挂炉防冻指南,助力用户应对寒流天气,保障燃气设备正常运行。
落实接诉即办
96777燃气服务热线7*24小时全线畅通,为用户提供咨询、报修等业务帮助。各单位调度部门对各工单平台进行实时刷新,第一时间接收处理各类工单,每日对接诉即办工作进行数据分析,做好资料整理汇总,确保用户诉求“及时接、马上办、件件追”。
保障农村用气
针对农村煤改气用户和点供站用户,积极发挥燃气安全管家和煤改气村安全员的效用,普及冬季用气安全知识,指导多渠道购气缴费方式方法;接诉即办,积极响应用户诉求,全力解决用户用气问题;因地制宜,制定各村应急抢险工作预案,保障安全稳定用气。
速度+++
面对寒潮天气的考验,三分公司积极应对突发事件,一天内为某小区两千余户居民及两户非居民用户完成复气,保障燃气安全供应千家万户。
这日上午,三分公司接到应急抢修任务,经职工现场查看后,发现该小区内共两千余户居民无法正常使用燃气。“这么冷的天气,务必要让居民吃上热乎饭,洗上热水澡!”三分公司迅速启动应急预案并开展行动。
由于现场情况复杂,停气户数较多,外线抢修人员分为多个小组进行抢修作业,由各小组的负责人带队,逐楼关闭引入口阀门,在保证外管网稳压之后,进行外线置换及户内复气作业。
冬季严寒天短,转眼间天色暗了下来,室外气温骤降,但是职工的热情和干劲丝毫没有受到影响,全体职工通力合作,与时间赛跑,与寒风相抗,紧锣密鼓开展工作,复气进度持续稳定推进。
随着外管网的稳压工作和燃气外线放散置换工作顺利推进,燃气安全管家们也积极与物业和属地社区对接,做好停复气通知提示。全体职工互相协助,高效行动为复气全面提速。
当一簇簇蓝色火苗在用户家中的灶具上跳跃,复气工作圆满完成。见证这场行动的用户不禁向职工竖起了大拇指。民有所难我必有解,民有所需我必有为,三分公司将持续以高度的责任感切实保障首都人民冬供无忧。
科技+++
为织牢冬供期间燃气安全防护网,坚决消除燃气安全隐患,五分公司运行维护一所加强政企联动,持续开展高频次、高密度的管网运行隐患排查治理工作,联合街道执法队对石景山区违章占压建筑进行拆除整改工作。
在本次违章占压隐患整治工作中,五分公司充分发挥北斗定位技术功效。现场,职工借助北斗设备进行精准定位,快速查找违章占压建筑位置坐标,并将确定好的管线位置及时告知街道执法队人员和作业施工人员,同时在周边进行安全检测,随时协助施工人员进行违章建筑拆除工作,全方位筑牢安全生产防线。
“感谢五分公司燃气职工的支持配合!冬供期间,工作人员不畏低温,加密运行检测频次,充分发挥高精准检测设备的技术优势,不仅为违章占压治理工作提供了数据支撑,更为冬季燃气安全平稳供应提供了有效保障!”街道执法队人员感谢地说道。
安全生产,人人有责。在冬供保障攻坚战中,五分公司运行维护一所全体职工将继续立足岗位,探索创新,加强数字化信息技术应用,构建高精准、高可靠、全方位的智能燃气管网系统,以坚实有力的实际行动为燃气安全稳定运行保驾护航。
能量+++
“放散口检测合格。”凌晨4点,鲁谷供热厂高压B箱接线通气作业现场传来了胜利的欢呼声。
作为石景山城区主要热源之一,鲁谷供热厂高压B箱的投入运行将极大提升石景山地区供热保障能力,为该地区用户提供更为安全的用气体验。
高压管网分公司运维六所高度重视此次作业,作业前多次到现场勘查,不断完善作业方案,为通气作业顺利实施打下坚实基础。作业当天,运维六所的职工们克服疫情带来的影响,提早到达作业现场,全面排查设备设施情况,在确认具备通气条件后,作业正式开始。为了方便开展作业,职工们纷纷脱下身上厚厚的棉服,系好安全带,下井开启阀门……上午11时,管线置换升压完毕,顺利进入调压箱置换升压环节。过程中,职工们细致地运用检测仪检查每一道法兰接口,确保一旦发现漏气,能迅速紧固法兰螺栓,及时消除隐患,冰冷的扳手早已被他们坚实有力的手掌焐热。
次日凌晨4时,置换通气作业已接近尾声,从现场设施布置,到管线置换升压,再到调压箱运行调试,整整20个小时,疲劳和寒冷并没有削弱职工们的干劲,相反更坚定了大家全力奋战在“保用户温暖过冬 守管网安全运行”的决心。
满意+++
近日,怀柔燃气服务中心接到汤河口镇东帽湾一位用户电话,用户称家中壁挂炉故障,无法采暖,家中只有上了年纪的母亲独自居住,因此十分着急。值班工作人员一听就揪起了心,因为用户所在地位于怀柔山区,气温低下,寒潮天气出现采暖问题可想而知该有多冷。
职工一边安抚用户一边积极与用户沟通,在用户表示希望燃气职工能帮助上门安装一台新的壁挂炉后,值班员挂了电话便立即投入备货和协调进山安装人员的工作中。在完成所有准备工作后,安装人员加急为用户上门安装新的壁挂炉。
等安装调试完,已经晚上九点多了,工作人员又耐心指导用户使用方法和安全用气常识,才放心离开。从此处返回服务中心有100多里路,踏着夜色,回程路上燃气职工满心都是保障用户温暖的充实。
第二日一早,职工又接到了这位用户的电话,这一次电话里不再是因无法供暖而产生的担忧和焦急,而是对北京燃气人优质高效服务的满意与感激。
“雪里已知春信至”
在这万物蓄势的时节
北京燃气人凝心聚力、砥砺奋进
我们将用一整个冬天的真情守护
静待春暖花开的到来
责任编辑:宋丽芳
本期素材来源:北京燃气集团一分公司、二分公司、三分公司、四分公司、五分公司、高压管网分公司、能源公司、天兴公司、怀柔公司、密云公司、平谷公司
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