北燃港华公司推广燃气圈存机助客户购气减负

  • 2021-11-08

北京工人客户端  记者 赵思远 阿姨您好,这个是燃气圈存机,在手机客户端充值好燃气费,拿着燃气卡用这个机器圈存一下,然后回家插表,燃气就到表里了。”近日,北京燃气集团所属北燃港华公司在科创家园和亦城景园东门保安岗亭内分别安装了燃气圈存机,并调试正常保障用户顺利使用。“与以往跑营业网点相比,这种缴费新方式可省事多了。” 科创家园小区物业管理人员李先生说,以前家里缴纳燃气费也像众多燃气用户一样,需要到指定的营业网点,跑远路不说,还受营业时间的限制,如今24小时自主缴费,再也不用担心缴费不及时造成的燃气停供。

“北燃港华现有工商客户两百余户,民用户近万余户。我们在为群众办实事方面积极作为,通过社区安全宣传、建设智能燃气圈存机等方式为客户送去贴心服务。下一步,我们还将上线居民NB-lot智能燃气表,手机即可实现充值缴费,真正让客户零跑腿,切实提升客户满意度。” 北燃港华公司运营总监刘献全说。

此前,北燃港华公司在客户服务中心试点建设圈存机提供24小时服务,受到了周边居民的一致好评。2021年,北燃港华公司在燃气经营范围的经开区路东区内加速推进圈存机的布点建设工作,通过与小区物业的密切联系与沟通,得到物业的支持,顺利完成圈存机的安装。

随着圈存机的布点建设,越来越多居民选择在线自主购气的新方式,特别是在疫情期间,居民实现了不出社区就能圈存完成购气。截止目前,北燃港华公司在供气区域内已安装八台燃气圈存机,让社区居民在1公里半径内就能找到圈存机,实现了路东区居住社区全覆盖,惠及近万户社区居民。


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