缩短购气半径，北京燃气集团120余台自助购气终端设备进社区！

五爱屯西街小区的一位大爷

望着面前新安装的智能写卡终端

对燃气管家夸赞有加

原来，四分公司南苑燃气服务中心

燃气管家在该小区开展宣传时

捕捉到了小区内老年用户多

外出缴纳燃气费用不便的诉求

于是主动将这一情况向中心进行了汇报

经过综合考量

三天后，一台崭新的燃气智能写卡终端

入驻五爱屯西街小区

小区居民听闻消息纷纷聚来

激动地望着墙上这台

体型虽小、功能却大的设备

不住地对燃气管家的贴心服务拍手叫好

于是便出现了开头的那一幕

其实

这样的便民服务就在您的身边

今年以来

为提高用户购气的便捷性

北京燃气集团

新增加装了120余台

包括蓝牙自助设备和壁挂自助设备

在内的智能写卡终端

燃气管家通过实地走访

广泛了解用户实际购气需求

通过对各社区地理位置

用户年龄结构、社区住宅布局及密度

等因素的综合考量

确定加装智能写卡终端

大大提升了用户的购气体验

为日常生活带来了便利

怀柔区怀北镇东庄村、西庄村的1200余用户

就赶上了这项便民措施

这两个村庄距离怀柔城区较远

且多为农村煤改气用户

不仅日常购气需求大

每年还需办理壁挂炉补贴申报及领取业务

怀柔公司在推进燃气管家服务过程中

了解到了用户的诉求

本着为用户办实事的初心

管家立即与两个村庄的村委会沟通

主动提出在村委会院内

安装壁挂式自助终端设备的想法

该项措施得到了两个村委会的大力支持

顺利推动了设备的安装落地

借助壁挂式自助终端设备

用户可在线办理日常购气

补写卡、壁挂炉补贴等业务

便捷高效的服务得到了

镇政府及两村用户的认可与肯定

在回访过程中

西庄村的刘大妈告诉工作人员

家住延庆区新兴小区的胡女士

也体验到了智能终端带来的便利

她早上来到安装在社区门口的设备前

不到2分钟就完成了购气操作

随后去上班，一点儿功夫都没耽误

自从该区域加装了自助购气终端后

附近几个小区的5000余用户

都和胡女士一样感受到了

北京燃气对用户的关怀

24小时自助服务让上班族称好

家门口的便捷服务让老年用户点赞

“别看这台设备小，作用可大着呢！

是我们用户的好帮手！”

一位正在自主操作购气的大妈爽朗说道

“不仅功能齐全，而且操作十分简单

我这样的老年人也会使用！”

大妈自豪的同时，又柔声道

“北京燃气的叔叔阿姨来宣传时说过，

可以通过小区里的蓝牙自助终端购气缴费！”

顺义区优山美地用户林先生的孩子

正为父亲支招

原来，天正下着大雨

林先生家中的燃气表

就在刚刚提示了剩余气量不足

林先生正为要冒雨驱车购气而发愁呢

听到孩子的建议

林先生才想起来最近小区里

新装了蓝牙自助购气终端

于是便带上燃气卡来到了小区物业

按照操作指示牌上的提示

林先生不一会儿便完成了购气充值

“真是聪明的小家伙！谢谢你了！”

林先生宠爱地看着孩子道

孩子认真地说着

“是的，你说的没错！

我们真应该好好谢谢北京燃气人！”

外面下着雨

而屋里一派其乐融融

像这样温馨的一幕幕

就在我们身边上演

而这一份份温情

都有北京燃气人的真情守护

截至当前，北京燃气集团

在全市范围内已安装

2800余台自助终端

为用户提供24小时全天候智能服务

同时，北京燃气人定期

对设备进行运行维护

为用户提供坚实保障

下一步，北京燃气集团

将依据实际情况

继续加大智能终端安装力度

缩短用户购气半径

让用户纵享购气便捷体验

责任编辑：宋丽芳