北京燃气人中秋模式已开启~

五分公司北航燃气服务中心

党员职工张作辉站在用户李大妈家门前

轻轻按响了门铃

今天的他和往常有些不一样

胸前戴着一块印有

“家庭助理 亲情扶助 社区行动志愿者”

的蓝白色胸牌

原来，今天他将以北京燃气人

和社区志愿者的“双重身份”

与中关村街道办事处工作人员一起

上门为辖区内困难用户、孤寡老人

等特殊用户进行安全检查

送去暖心关怀和节日祝福

门开了，李大妈见几人站成一排

有些疑惑：“小伙子，你们是……”

看着面前头发花白的大妈

张作辉的语气柔和起来

“感谢你们还想着我，快进来！”

进了屋，这边社区工作人员陪着老人

那边张作辉利索地走进厨房

对厨房内燃气设备设施逐一进行细致的检查

老旧狭小的厨房里

张作辉变换着各种姿势

一寸寸地检查燃气管线和设备设施

检测完毕他又麻利地擦着灶台

将厨房打扫得干干净净

忙活完张作辉又和李大妈唠了会儿家常

得知李大妈的孩子常年在国外

家里就她自己生活时

张作辉蹲在老人身前

“您就拿我当亲人，我的电话24小时开机，您一个电话，我立刻上门来帮您！”

听着张作辉朴实的话语

李大妈一把握住了张作辉的手

张作辉也紧紧回握住李大妈的手

在北航燃气服务中心

像张作辉这样的职工还有很多

这个中秋节

他们不仅将高效技术和贴心服务

带到了用户的身边

更是将满腔的关怀送到了用户的心坎里

近日，四分公司南苑燃气服务中心

以“燃气管家身边伴 安心中秋尽团圆”为主题

开展燃气管家进社区专项宣传活动

普及安全用气注意事项

保障用户平安、团圆过节

活动一开始，便吸引了众多用户的关注

大家纷纷拿起宣传册子

踊跃地向燃气管家们咨询自家燃气用气问题

管家们一面分发安全宣传手册

一面耐心细致地为居民们答疑解惑

一位大哥挤进人群中急切地望向燃气管家

职工真切的话语让用户舒展开了皱起的眉头

又一位大姐提出了诉求

燃气管家拿出“北京燃气”APP热情介绍着

活动获得了用户的一致好评

职工们则这样回复

“现在开始作业交底，本次作业内容是中央民族大学置换通气、升压作业……”

晚上8时左右

高压管网分公司运维六所的作业人员

在中央民族大学集结

为了保障学校食堂顺利供气

确保全体师生按时就餐

特别是异地学生度过一个有幸福感的中秋节

职工们严阵以待、信心十足

经过前期的充分沟通和科学部署

作业有条不紊地进行着

一想到此次作业是为了让师生

过个幸福快乐的中秋

大家便感到充满了力量，热情也十分高涨

初秋的天气早晚温差大

职工们被汗浸润的后背

经风一吹不由得打了个寒战

到了凌晨三点左右

还飘起了细密的秋雨

又增加了几分凉意

但这丝毫没有影响大家的热情

职工们抹去脸上的雨水

以更大的干劲投入到工作中

经过彻夜的艰苦奋战

作业人员顺利完成了通气、升压作业

望着清晨时分空旷的食堂

职工们脑海中浮现的

是中秋佳节异地游子享用美味餐食的满足模样

说这话的是北京香盈园春饼店负责人张先生

张先生在密云公司社区服务中心办理业务时

了解到了“小微工程”服务模式

立马被零上门、零审批、零投资

的服务承诺给吸引了

当即就提出了报装申请

并表示希望在节前能顺利通气

了解到用户的诉求后

服务中心立马派专人跟进

在服务专员与用户的高效沟通下

快速完成前期准备工作

从程序上为施工通气让出了时间

施工过程中，北京燃气人则密切协作

在保证工程质量的前提下

高效完成各项工作

最终仅用时4天就完成了验收通气

看着用户张先生欢笑的样子

北京燃气人心里也倍感充实

责任编辑：宋丽芳