什么是北京燃气服务中心“一站式”有感服务，现在就带您研究！
听说了没？北京燃气服务中心推出了“一站式”有感服务！
当然知道！这是北京燃气集团为提升为民办实事成效的服务举措，早就有了，我都已经体验过好几回啦！
是吗，那您可得好好跟我唠唠，这服务如何“一站式”，又怎么“有感”？我都迫不及待想知道了！
没问题，我这就跟你说道说道……
“一站式”服务真便利！
说起这个“一站式”服务，我真是深有体会……
前一阵我在朝阳区的女儿家小住了一段时间，有一回女儿家的燃气灶出了点问题，我就到附近的燃气服务中心去报修，热情的北京燃气人不仅及时帮我受理了报修诉求，还主动帮助办理多人口申报，而后又约了个入户巡检，把我能想到的业务都给办理了。我看这服务这么周到，又想着自己在西城区的家燃气所剩不多了，便想试试能不能跨区购气，结果很顺利就办理了跨区购气。这可真是实实在在的“一站式”服务啊！
用户的这次服务体验
就是北京燃气服务中心
“一站式”服务的生动展现
从这趟燃气服务中心之行中
我们可以看到
“一站式”服务包括——
服务诉求“一站式”受理
当前，北京燃气集团各燃气服务中心可受理用户全部燃气相关服务诉求，包括：开卡补卡、发票开具、购气缴费、数据查询、多人口申报、技改换表、维检修等等，所有诉求“一站式”解决，“一趟清”办理。
跨区业务“一站式”办理
为方便用户日常用气，燃气服务中心推行跨区业务办理工作，凡北京市内用户，无论是否属于本燃气服务中心管辖范围内，都可前往办理燃气业务，业务范围包括开卡、补卡、售气等各种日常所需，为用户提供切实的便利。
为配合“一站式”服务更好开展
北京燃气人着力提升“一站式”技能
不断加强业务培训和水平提升
以更加综合的能力素质
助力用户业务办理“一趟清”
切实提升用户的获得感
有感服务很暖心！
这“一站式”服务可真不错！那么，什么又是有感服务呢？
有感服务就是有温度、有感情的高品质服务，我来具体和你说一说……
每次我去燃气服务中心办理业务，都走“绿色通道”呢，省时又省力！听服务中心的职工说，这是专门为上了年纪和行动不便的特殊群体设立的。有一回办完业务下起了大雨，工作人员还贴心地给我拿上雨伞。不止雨伞，老花镜、充电器、消毒用品，各项便民物品准备地都很齐全。他们还总是叮嘱我安全用气常识，让我有事随时打电话，服务细致周到，热情主动……
在用户的倾情讲述中
北京燃气服务中心
有温度、有情感的高品质服务
一一呈现在我们眼前
礼仪规范
北京燃气集团各燃气服务中心均推行统一标准化服务礼仪，从仪容仪表到服务话术，从用户接待到业务办理，不断规范服务礼仪与业务处置能力，着力提升用户体验。
绿色通道
针对老年用户和行动不便的特殊用户，燃气服务中心专门开辟“绿色通道”，同时在服务大厅设置优先窗口，提供优先服务，彰显人性化服务。
便民设施
燃气服务中心向老年人、特殊人群提供一次性雨衣、便携袋、雨伞、手机充电器、轮椅、医药箱（创口贴、碘伏、酒精、清凉油、纱布）等便民设备，以备用户不时之需。
入户服务
对上门办事不便的老年人，特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体，以及特殊群体主动提供上门服务：如购气上门服务、补卡上门服务、定期上门宣传安全用气、检查用气设备服务，守护用户平安。
在线服务
目前，北京燃气线上业务进一步拓展，工作人员通过电话、微信等方式，在线指导用户进行线上业务办理，十分方便快捷。同时也让许多老年用户享受到科技带来的便利。
有情感，有温度
在一项项服务举措里
我们看到了北京燃气人
切实为用户办实事、办好事的决心
这“一站式”有感服务太赞了，赶明儿我也去体验一下！
特殊时期燃气服务中心严格遵守疫情防控相关规定，你放心体验！
全面做好燃气服务中心消杀工作
自助购气终端做到一用户一消毒
做好防护对用户负责
一站通办，全城通办
北京燃气集团将持续提升
燃气服务中心
“一站式”有感服务
用有温度、有感情的品质服务
全心全意为民办实事
责任编辑：宋丽芳
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