办实事、见成效，北京燃气人的这些表扬信里有答案！

自北京燃气集团

党员干部职工开展

“我为群众办实事”实践活动以来

着眼于用户的急难愁盼事

全心全意办实事、解难题

那么，办事成效如何呢？

让我们一起从这些表扬信里

来寻找答案……

近日，香山革命纪念馆

向五分公司发来感谢信

感谢北京燃气人在用气保障和用气安全上

对纪念馆给予的大力支持

香山革命纪念馆是五分公司辖区内

重点用气保障单位

为确保馆内安全平稳用气

五分公司主动担当、履职尽责

多次对香山革命纪念馆

燃气设备设施进行全面的安全检查

对于五分公司在安全用气保障方面

提供的专业支持和周到服务

香山革命纪念馆表示诚挚的肯定与感谢

7月22日

一面印有“忠于职守 廉洁奉公”的锦旗

被悄然放在了高压管网分公司

运行维护二所的传达室里

待职工们完成工作回来时才发现了它

这是朝阳区水务建设管理办公室

为运行维护二所送上的锦旗

对北京燃气人近一个多月来

在亮马河桥两岸切接线改移工程中

提供的热情服务与支持表示感谢

为保障安全生产工作

自工程启动以来北京燃气人主动担当

一方面不断完善施工与保护方案

另一方面科学有序施工

保障工程进度和质量

专业负责、热情周到的服务收获了满意

为保障安全、消除隐患

近日，二分公司幸福二村燃气服务中心

对辖区内长城资产管理股份有限公司

进行用气升级改造

经勘查，该单位符合“小微工程”办理范畴

北京燃气职工主动上门

与用户就“小微工程”的办理流程

安全注意事项和用户用气需求

进行现场沟通和讲解

经过多次走访和反复商讨施工方案

最终圆满通气完成升级改造

面对北京燃气人主动、专业的服务

用户将满腔的感谢

化作写着“服务可靠，诚心一流”的锦旗

亲手送到北京燃气人的手中

冒着清晨的细雨

一位用户手捧感谢信

来到了一分公司西直门燃气服务中心

开口就是：“感谢北京燃气人！”

原来，几天前该用户报修燃气故障

西直门燃气服务中心职工王建国

在接到用户诉求后快速响应

在报修后20分钟内就赶到用户家中

并快速找到问题所在

及时修复并保障了用户正常用气

“北京燃气人响应速度快，服务周到

想用户之所想，急用户之所急

有北京燃气人在，我们安心！”

用户肯定的话语满是坚定

“小耿师傅心里装着我们

真心实意为我们用户办实事！”

伴着赞许的声音

一位用户带着一面锦旗

迈进了二分公司科学园燃气服务中心

用户口中的“小耿师傅”正是

燃气服务中心的户内检修工耿庆宇

尽管去年刚参加工作

但凭着强劲的学习意识

耿庆宇的服务水平和能力突飞猛进

这次为用户进行管道维修便是如此

他前前后后跑了好几趟

只为更好满足用户诉求

帮助用户解决难题

看着这个话不多

只顾埋头干活的小伙子

用户心里满满的都是踏实

更多答案就在一面面锦旗里

就在一封封感谢信中

出实招、见行动、有成效

北京燃气人将持之不懈

全力以赴保障供气

全心全意为民服务

以更优异的成绩答好

“我为群众办实事”这道题！