当夏日的炽热遇上北京燃气人的学习热情……

密云公司河东综合服务所综合二班以终端产品配套服务为主题开展学习。主讲人以更好满足用户需求为重点，围绕产品性能讲解、用户常见疑惑解答、产品售后服务，为职工进行了指导和经验传授。通过交流学习推进班组人员服务水平共同提升，从而为用户提供更优质的产品与服务。

三分公司永乐店燃气服务中心组织全体职工针对汛期用户服务工作进行培训。培训以不同服务场景为切入点，重点介绍了雷雨天气在燃气服务中心内、入户巡检时、开展“接诉即办”工作时的各项服务细节。职工们表示，将会一如既往以高度的责任心和高效的服务，确保汛期用户安全用气，让用户满意。

四分公司综合服务所邀请资深讲师针对窗口服务工作对一线职工进行授课。通过结合实际服务过程中发生的案例，为职工认真讲解提升窗口服务质量、为用户提供优质服务的方式方法，传授经验。通过学习与探讨，大家表示受益匪浅，并将把学习到的技巧应用到实际工作中，让用户切实感受到北京燃气人的真情、真心。

为进一步推进《北京市燃气管理条例》深入落实，二分公司户内服务三所开展了“条例大家谈”学习讨论活动。大家围绕打击偷盗气、隐患整改、规范用气等工作实际，谈建议、讲实践，明确了日常安全宣传的要点，更具针对性地为用户提供专业服务，有效提升用户安全合规用气的意识，共同筑就燃气安全防线。

一分公司运维工程所运维三班针对《市政工程配合工作管理导则》开展了学习。施工配合的关键在于对各项细节的把控：管道保护、防腐措施、标识栽设……只有对每个环节的流程都了然于心，才能确保安全万无一失。通过学习，有效提高了职工的安全意识和专业能力，在积极配合市政工程开展的同时保障首都燃气管网安全运行。

怀柔公司综合管理所龙山站以安全度汛为题开展“每月一课堂”学习。通过对安全防汛工作流程和重点事项的讲解，进一步提高了职工防汛抢险的专业能力和业务素质，从而在实际工作中能更规范地做好汛期安全各项工作，细致开展汛期隐患排查，做到防患于未然，确保辖区管线及用户用气安全。

能源公司副中心6#能源站聚焦重点项目，围绕安全生产管理开展了“每月一课堂”学习活动，职工通过线上云视频的方式，对《安全生产责任制培训》《应急管理培训》《有限空间培训》、《电气安全培训》《交通安全培训》五方面内容进行学习。夯实了安全管理基础，更好保障重点区域保障项目安全运行。

为进一步提升天津南港液化天然气应急储备项目经营管理水平和治理能力，天津液化天然气应急储备项目部组织全体职工参加了法律服务机构主讲的、以建设工程安全生产法律风险防范为主题的法律培训活动。结合项目建设背景，深入浅出地介绍了法律法规相关规定，增强了职工对安全生产法律体系的认知，有效提升了安全管理水平。

为切实提升安全管理工作水平，房山公司以“每月一课堂”学习活动为平台特邀安全专家为广大职工开展了一堂意义深刻的安全知识讲座。通过案例深入剖析安全生产的必要性和重要性，让在场职工警钟长鸣，更决心要守好安全红线，切实提升安全管理水平和实效，让广大用户放心、安心！

责任编辑：宋丽芳