“遇见”北京燃气人，是一种怎么样的体验？

遇见

是一种奇特的缘分

有时候一次不期而遇

仿佛能够温暖整个季节

就像在某一刻遇见了北京燃气人

就留下了一段关于燃气蓝的美好记忆

第十三届全国人民代表大会第四次会议期间，北京燃气集团密切协作，勇于担当，统筹做好疫情防控和服务保障，出色完成大会各项工作任务。

北京燃气人以高度的政治责任感、饱满的精神状态和高效务实的工作作风，为确保大会圆满成功发挥了重要作用。

在此，向北京燃气集团表示衷心感谢，向北京燃气人致以崇高敬意！

——@会议秘书处

我是一名听力残障者，生活上不免有诸多不便，有一次我正为家中燃气用尽发愁时，热心的北京燃气人把服务送上门来，他们的主动、热情和贴心，让我感受到了来自社会的温暖。

由于沟通上有一些困难，北京燃气人就在纸上把购气操作的详细步骤写下来，写一句让我看一句，好让我有不清楚的地方能够及时解答。

这份手写的操作指南我一直都好好留存，因为它记录着我与北京燃气人的一次美好相遇，也承载着社会对特殊群体的关怀与帮助，让我对美好生活充满希望。

——@用户隗先生

几天前的一个早上，我着急出门上班，忘记了家中的燃气灶上还煮着东西。等我想起来已经是两个小时以后了。我赶紧打电话给物业，碰巧的是当时马家堡燃气服务中心的北京燃气职工正好在小区内安全巡检，于是便主动上门帮我处理。

北京燃气人的及时出手帮我消除了安全隐患，他们还本着“一趟清”的原则为我家中进行了细致的检查，确保安全。

等我赶到家的时候他们已经离开了，虽然我没能见到这几名职工，但在我心里北京燃气人专业、周到的形象却格外清晰。

——@用户刘女士

在京通苑燃气服务中心的一次服务体验让我在异国他乡感受到了家的温暖。

我是来自俄罗斯的一名留学生，近日家中燃气余额不足于是来到京通苑燃气服务中心买气。我的中文不是特别熟练，但北京燃气人特别耐心，全程指导我如何通过自助机购气。还教会了我使用“北京燃气”APP，以后我在家就能自主买气了。

虽然对北京燃气人来说这是一次日常的服务，但对我来说却是一次难忘的记忆。

——@俄罗斯留学生

说起北京燃气人，我和他们可是老朋友了。每一次走进玉桥燃气服务中心，都能让我感受到亲切、舒适、友好。

推开服务中心的大门，最先映入眼帘的就是整洁明亮的环境，让我的心情也跟着轻松愉悦起来。在窗口办理业务时，北京燃气人的笑脸也总格外让我感到亲切。他们不仅服务态度好，而且办起业务来也十分高效，不一会儿就把我的疑惑完美解答。

很多时候我都感觉，与其说我是来办理业务的，倒更像和老朋友的一次愉快相遇……

——@用户张先生

我是一名施工员，有一次因工作需要和北京燃气人打起了交道，他们的负责、高效、热情让我印象深刻。

那时我需要一份工程竣工蓝图，于是便联系了负责该项业务的北京燃气人，没想到北京燃气职工对我的事儿特别上心，在很短时间内就帮我搞定了。

他们还热心地帮我协调工程进度，真是为我省了不少心。不仅是这一次，后来每一次的工作交接，都让我感受到北京燃气人的优质服务！

——@用户许先生

一次保障，一次巡检

一次值守，一次服务

每一次看似平常的工作

都是一次不期而遇

而正是这一次次的相遇

串起了北京燃气人

与用户之间的真情桥梁

期待，下一次与您的相遇……