送你一朵小红花！北京燃气人新年的这波表扬真提气！

北京燃气人正是如此

昂扬奋发、积极向上

在各自的岗位上散发着光与热

收获了一朵朵属于我们的“小红花”

 近日，北京燃气集团

接连收到来自北京市政府机关
等单位的三封表扬信
肯定过去一年里，北京燃气集团
在首都生态文明建设、能源结构调整
和建设能源节约型、环境友好型城市进程中
发挥的积极重要作用
这是北京燃气人新年收到的最好的礼物

 表扬信对北京燃气集团在

疫情防控、复工复产、城乡建设等方面
所做的贡献和提供的帮助表示肯定
北京燃气集团履职尽责，保质保量完成
重大会议服务保障等任务
并保持高压态势，重拳出击
开展打击偷盗燃气专项行动
得到了相关单位的高度赞誉

这三封表扬信是一个缩影

从中我们可以看到北京燃气

高度负责、积极履责的国企形象

未来，北京燃气集团将继续发挥专业优势

密切与各部门的配合与协作

共同为打造首善之都不懈奋斗

首都师范大学附属朝阳实验小学

食堂负责人李主任如是说

近日，受持续低温的影响

首都师范大学附属朝阳实验小学食堂

疑似出现燃气压力不足的现象

该校近千名师生用餐受到影响

校方立即向三分公司农光里燃气服务中心求助

通过电话初步了解情况后

职工夏建国立即携带工具前往

经过细致的检测和排查

发现是燃气表出现了的问题

夏建国当即就联系了设备厂家

在等候期间为节约时间

夏建国一人先开始了维修工作

等厂家维修人员到后一起更换基表

不到半天的功夫就完成了维修

赶在中午师生就餐前完成了抢修工作

为感谢北京燃气人专业、负责、高效的服务

校方送来了一面写着

“精益求精 服务周到”的锦旗

负责人李主任真诚地说道：

看着用户朋友圈里真挚的感谢

郝磊的嘴角也上扬了起来

几天前，二分公司花家地北里燃气服务中心

职工郝磊正在值班，突然电话响了起来

“您好，我是大山子北里的用户

正在居家隔离，但家里燃气用尽了

燃气卡也找不到了，能帮我想想办法么？”

接电话的是服务中心的副站长郝磊

听完，他赶紧耐心安抚用户

用户在郝磊的安抚下也放下心来

在征得用户同意后

郝磊迅速办理了一张新的NFC燃气卡

并远程帮助用户进行购气充值

然后做好防护措施前往用户所在社区送卡

在社区工作人员的配合与陪同下

将燃气卡通过无接触服务送到了用户家中

然后通过电话指导用户操作恢复用气

看着寒风中的蓝色身影

用户隔着窗户向郝磊点了个大大的赞

郝磊也回馈给用户一个大拇指

为用户送去鼓励与加油

社区工作人员深受感动，掏出手机

记录下了这感人的一幕……

近日，接连的寒潮天气

让四分公司的职工们变得异常忙碌

尤其是农村自采暖用户

维修工单比平日里多了许多

工作群中弹出的每一张工单

对北京燃气人而言都是一道命令

职工们闻令而动、争分夺秒

冒着严寒穿梭在乡间

用专业高效的服务为用户送去温暖

职工们顾不上严寒，始终奋战在一线

在他们心里只有一个念头

让用户安心、安全用气

怕影响操作的灵活性，职工们穿的并不厚重

用他们的话说就是“甩起膀子来就不冷了！”

朴素的话语，忙碌的身影

成了寒冬里亮丽的一道风景线

用户将北京燃气人的真情服务看在眼里

他们不知道该如何表达内心的感谢

有的连声说着“谢谢！谢谢！”

有的现场就写下感谢信

趁着热乎劲儿交到北京燃气人的手上

满载着用户的肯定与好评

北京燃气人也会继续蓄满能量护您温暖