高清大图，带您解读北京燃气人的“真情密码”！

当老年用户来到燃气服务中心

北京燃气人就会热情迎上前去

将其小心搀扶到座椅上

然后便自然地蹲在一旁

耐心询问用户办理什么业务

蹲下来为老年用户服务

这样不仅能让用户

看得更清楚、听得更明白

也拉近了与用户之间的距离

让真情在心与心的交互中传递

北京燃气人的这个手势

可不是在比划着“OK”

而是正在向用户介绍

北京燃气持续优化营商环境

推出的惠民利民服务

——“小微工程”2.0

零上门、零投资、零审批

“三零”服务让用户

省心、省力、省钱

在服务窗口

用户在办理业务时递过的材料

北京燃气人总要双手接过

因为对于北京燃气人而言

这不仅是一张燃气卡

或是几张纸那么简单

更是接过了用户的一份信任

同样，办理完业务

北京燃气人也双手递过材料

这一次递去的是

我们的真情与承诺

“您好，北京燃气为您服务！”

温柔亲切的声音

在明亮的服务中心大厅里响起

不用看就知道

接听电话的职工正满脸笑意

北京燃气人全力以赴做好

接诉即办工作

把每一个电话都当成

一次面对面的服务

用心倾听用户的每一句话

用心记录用户的每一个诉求

并做到闻令即动、使命必达

因为，北京燃气人始终相信

微笑，能被“听见”

眼睛真的会说话么？

是的，会

因为我在北京燃气人身上

亲眼见证过

当口罩将我们的微笑遮盖

无法直接看到那喜人的弧度

可用户仍能感受到

北京燃气人满满的情谊

因为，那双眼睛会说话

正在轻声“说”着——

“服务为本 真情到家”

燃气服务中心模拟厨房里

职工正在为用户介绍

“北京燃气”自主品牌产品

说到激动之处

不禁在胸前竖起了一个大拇指

要问这种自信从哪里来

“北京燃气”品牌增值产品

物美价优、智慧节能

北京燃气人的服务

专业热情、贴心周到

这就是我们的底气

这也是我们的答案

对于北京燃气人而言

奔跑是一种常态

奔跑，是为了

更快抵达抢修现场

更加快捷高效地解决问题

保障用户安全用气

奔跑，是为了

更快奔赴用户家中

让用户少等一分钟

让真情服务驻留在用户身边

奔跑，不仅是一种常态

更是一种信念

狭小的作业坑里

北京燃气人侧着身子躺在地上

专注地进行着焊接作业

他丝毫不顾及满身的泥泞

只是握紧手中的焊枪

看着它留下一道道齐整的焊缝

这是一场挑战

是有限空间和过硬本领的较量

这也是一声承诺

是北京燃气人全力以赴

保障用户用气的坚定决心

不管是旭日初升的清晨

还是月明星稀的夜晚

不论是蝉鸣阵阵的夏日

或是寒风凛凛的冬日

北京燃气人始终驻守在

城市燃气管网运行一线

守护着千家万户的用气安全

时间从来不是丈量的标准

因为，对于北京燃气人来说

你若安好，便是晴天