冬日，把温暖“晒”出来~

近日，北京环球影城主题公园

及度假区项目部

向工程建设管理分公司赠送锦旗

对北京燃气人在环球影城的建设上

提供的大力支持表示感谢

正如锦旗上所写的那样

“情系万家 尽职尽责 保驾护航 助力环球”

工程建设管理分公司的职工们

通力合作、全力以赴

高效完成环球影城能源中心

燃气锅炉的接线及通气工作

为能源中心锅炉点火及正式供热按时启用

提供了有力保障

自北京环球影城项目开建以来

北京燃气集团作为参建单位之一

始终履职尽责、担当作为

多次收获了来自城市副中心和园方的表扬

当前，北京燃气集团已圆满完成

涉及七大主题景区的第三阶段通气

为北京环球影城如期开园

和持续安全运营提供强大助力

近日，昌平公司天通苑燃气服务中心

接连收到了四封表扬信

细细翻阅

都是对北京燃气人服务的认可与感谢

看着这几封言辞恳切的表扬信

职工雷华亮在欣喜之余却有些不好意思起来

“用户给我写表扬信，可我对这些事的印象却有些模糊，真是对不住……”

这也难怪

每天来服务中心办理业务的用户很多

其中又是老年用户居多

他们大多对于燃气业务的办理并不十分了解

不论是雷华亮还是其它职工

每一次都会耐心体贴、尽己所能地

为用户提供真情服务

所以在用户眼里值得表扬的行为

对于职工们来说只是习以为常的日常工作

这时职工刘会丽笑着补充道：

是啊，北京燃气人正是怀着这样的善意

为每一位用户提供持续、热情、周到的服务

一位用户面带喜气、步履轻快

迈入了三分公司永顺燃气服务中心

只见他手里拿着一面锦旗

上头写着“如风雪中送碳 似寒冬里暖阳”

原来，为了更好地保障城市副中心燃气安全

永顺燃气服务中心近期对永顺地区

近100家商服用户的用气情况进行了安全检查

这名用户就是其中之一

他说特别感谢北京燃气人积极主动的服务

不仅认真排查安全隐患

还耐心地讲解了燃气安全法规

和新版《北京市燃气管理条例》等内容

看着北京燃气人严谨认真的模样

用户感到特别有安全感

于是便定制了这面锦旗送上门来

亲自表达对北京燃气人服务的满意和认可

用户连连竖起大拇指，笑着说道：

一大早，五分公司紫竹桥燃气服务中心

刚刚开始营业便迎来了第一位用户

但这位用户却不是来办理燃气业务的

而是特意来送锦旗的

表扬职工黄井泉和服务中心的优质服务

原来几天前黄井泉接到工单

用户家中的厨房部分管线需要改管

用户是一名七十多岁的老婆婆

和行动不便的儿子生活在一起

一听要改管便露出了难色

小声地说：“这要花不少钱吧？”

黄井泉当即便明白过来

一边安抚老人，一边和社区联系

确认老人家为特殊群体

便依据特殊群体相关政策

免费为用户更换了新管

老人感动极了

她不知道该怎样回馈这份真情

于是便定制了锦旗登门道谢

老人双手颤抖地递过锦旗，说道：

冬日的一个清晨

四分公司礼贤燃气服务中心职工张春节

在西段家务村进行巡检工作时

捡到了一部手机

此时电话铃声响了起来

他便按下了接通键，对方正是失主

张春节表明身份，便听见失主说：

张春节听着这句“活名片”乐了

“为用户排忧解难是北京燃气人的职责！您在哪儿？我把手机给您送过去！”

随后便为失主送去了手机

原以为这只是工作间的一个小插曲

没想到过了几天失主送来了一面

写着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗

张春节看着锦旗，又回想起失主那天说的话

心里满满的感动与充实

一封封情真意切的表扬信

一面面红艳艳的锦旗

就好似这冬日里的暖阳

给我们温暖与力量

北京燃气人将带着您的信任

继续奋力奔跑在真情服务的路上