“十三五”见证者说 | 第五期：保供，是实力担当，更是职责使命

北京燃气天津南港液化天然气

应急储备项目工程施工现场

随着一根根灌注桩浇筑完毕

工程又取得了实质性的进展

看着眼前壮观、火热的建设场景

我内心不禁感慨万千

五年前，这里还是一片滩涂

五年后，几座大型LNG储罐已拔地而起

天津南港液化天然气应急储备项目

是北京燃气集团落实京津冀协同发展战略

和国家产供储销体系建设的重大项目

自2018年启动以来创下了多个国内第一

受到了业界和社会的广泛关注

该项目建成后将更好地满足

北京地区天然气用气需求

同时大幅提升京津冀地区能源供应能力

每天听着机器的轰鸣声

看着大型器械不分日夜地高效运转

能够亲眼见证项目的建设

我深感骄傲与自豪

期待项目早日建成投入使用的那一天

那必将是京津冀协同发展浓墨重彩的一笔

——天津南港液化天然气应急储备项目部

王力炫

“十三五”期间

对于北京燃气人而言

“保供”的意义和范畴一直在不断深化和拓展

过去，每当人们提及保供

最先想到的就是日常居民和商户的供气保障

近年来,北京燃气越来越注重综合能源保供

履职尽责、担当作为

建设了一批具有代表性的综合能源项目

而我，就有幸见证了其中之一

——北京环球影城能源中心

环球影城能源中心效果图

该项目是北京环球影城

为构建高智能化的智慧能源管理平台

所打造的高智慧能源站系统

采用“多能协同，智能耦合”

区域综合能源技术

依托燃气天然气为基础能源

为环球影城主题公园

4平方公里内的建筑及游乐设施

提供冷、热、生活热水及部分电力供应

北京燃气人火力全开、全力以赴

保质保量完成项目建设

为环球影城的能源供应提供强力保障

相信在不久的将来

北京燃气综合能源服务保障

会以更普遍的姿态出现在人们的视野中

——能源公司 张浩征

说起保供，对于北京燃气人而言

印象最为深刻的莫过于保冬供了

每年的冬供服务保障期间

我心中的弦始终紧绷着

时刻处于备战状态

全力以赴保障用户温暖过冬

冬供期间用气量大

如何对气量进行科学有效的管控

成了我们工作的一项重大挑战

“十三五”期间，企业科技日益进步

不仅不断开发新的更具适应性的数据系统

同时对全市供热锅炉房的燃气表

完成了远传装置的加装工作

大大提高了工作效率和精准度

现在，只需通过观察系统中的用量数据曲线

我们就可以精准监测和管控用气情况

不仅能够有效调度保障稳定供气

还为打击偷盗气工作的开展

提供了强大的技术支持

作为企业智慧保供快速发展的见证者

我坚信，科学技术将持续为供气保障

注入源源不断的活力与动力

——四分公司 李奇

“十三五”期间

北京燃气保供的“硬实力”显著提升

同样，保供“软实力”也不甘落后

作为96777燃气服务热线的一名话务员

我深刻感受到保供服务的持续优化

为保障用户安心用气

我们启动7*24小时值守机制

全天候为用户提供真情服务

同时，近年来工单流转环节不断缩减

工单指派、处理效率大大提升

让用户得以在更短时间内解决用气问题

不仅如此

我们积极落实“接诉即办”工作

认真聆听用户的诉求

全力以赴满足用户用气需求

我们的付出也得到了最直接的“反馈”

那就是用户的满意和肯定

又是一年冬季

我们将开足马力

全力以赴做好冬供服务保障工作

——客户服务中心 白蕊

保障燃气供应

是北京燃气人最基础的职责

也是最重要的使命

无论时间如何变幻

我们都将坚守本职

在“硬实力”和“软实力”

的双向加持下

守护用户安心用气