表情包来袭第二弹！带您走进北京燃气人的内心世界……

推开燃气服务中心的大门

热情的北京燃气人立马迎上前来

“您好，请问您需要办理什么业务？”

亲切的问候让人顿时心生愉悦

取号、排队、办理业务……

在北京燃气人的陪伴和带领下

每一个步骤和环节都成了一种享受

等候间隙

精神饱满的职工就静候在侧

适时的讲解、耐心的叮嘱

让等待的时光也变得有意义

细节之处、用心之深

让用户不禁竖起了大拇指

而此刻北京燃气人内心的声音是：

进入汛期以后雨水明显增多

三天两头便不时地下起雨来

此刻，北京燃气职工正努力

骑行在前往用户家中的路上

尽管身上穿戴了雨衣

但雨点还是会顺着风拍打在脸上

有时候还会滴进眼眶里

职工只能眯着眼睛小心前行

到了目的地

头发和裤腿早已湿了大半

顾不上擦一把便来到用户家中

看着职工有些“狼狈”的样子

用户赶紧递上了纸巾

看着用户关怀的神情

职工内心犹如一阵暖流淌过：

“来，小伙子，快请进！

你来的可真够快的！”

一位大爷热情地将职工迎进门来

“我这儿正做着饭呢

突然燃气灶就打不着火了

眼看孩子就快回来了……”

老人脸上满是着急

“您放心，我一定让您尽快做上饭！”

职工说着便拿起工具维修起来

老人家的厨房有些狭小

操作起来并不容易

职工便换着各种姿势检测

忙碌间耳边传来老人的叮嘱声

“小心！我家的管线可能有些老旧了

你操作的时候一定要注意安全！”

听着老人关切的话语

职工在心底承诺到：

“这封感谢信来自‘小微工程’用户

感谢我们周到、细致的服务呢！”

“这一封是社区送来的

感谢咱们的职工为防疫所做的贡献！”

“还有这一封，是一位高龄老人手写的

每一句话里都透着对咱们的肯定！”

燃气服务中心里

几名职工正欢欣鼓舞地说着

原来，这天一连收到了好几封感谢信

可把大家伙儿高兴坏了

看着这几封感谢信

燃气服务中心的职工既开心又感动

同时又觉得无比振奋

大家相视一笑

此刻心里的想法都一样：

焊花在作业坑内不时地闪烁着

焊工带着防护面罩

低着头专注地干着手上的活

在高温和焊火的双重“烤”验下

面罩下的脸庞早已布满汗水

作业坑外几名职工正合力抬着设备

脖颈间突起的青筋

昭示着这项工作并不简单

这便是燃气抢修工程现场的一幕

职工们合理分工、有序协作

有条不紊的同时

又抓紧时间、紧赶速度

想在最短时间内完成抢修任务

因为让用户等待的每一分钟

我们都深感抱歉：

“大妈，以后您可以用‘北京燃气APP’

在线购气缴费，十分方便！”

职工对刚刚办理完业务的用户介绍说

用户很是感兴趣，但又面露难色：

“我不会使用，你能教教我么？”

职工微微一笑，拍着胸脯说：

“当然可以！首先您需下载并注册登录

然后绑定用户编号

然后您可以根据实际需求选择不同业务

自助抄表、采暖补贴、燃气报修

功能十分齐全！”

听了职工的解说

用户满意地点了点头，说道：

“这小小的APP可真实用！不过——”

用户顿了顿说：

“以后有不明白的我还能问你吗？”

职工绽放了一个大大的笑容

心里和口头都是一样的回答：

职工站在用户家门口

再一次从头到脚认真检查了一遍

口罩已经带好

鞋套已经准备就绪

工牌工工整整戴在胸前

确认无误后轻轻叩响了用户家门

自从恢复入户巡检业务以来

职工每天穿梭在楼宇之间

在全面做好防护的同时

为用户进行细致周到的检测

把安全送到每个家庭

尽管每个细节都已经考虑到

尽量不给用户带来麻烦

但每一次叩响那扇门

心底总有些许歉意：

“今天我想和大家讲讲

打击偷盗气违法犯罪行为的小妙招”

燃气服务中心的早会上

职工正借每日一学一练一用课堂

和同事们分享工作心得

主讲人一边用通俗易懂的实例举例

一边又将关键要点总结提炼出来

做到了理论与实际结合

而同事们则听得十分认真

还不时地在笔记本上记上几笔

遇到不能理解的地方

还会举手提问，课堂氛围十分浓厚

大家都想抓住学习机会

不断提升自我，因为：