充能！这波儿表扬让北京燃气人能量满满！

朝阳区花园闸北里小区一位用户在感谢信中这样写道。

这天，二分公司管庄西里燃气服务中心接到了一张工单，花园闸北里小区的用户报修家中的燃气灶打不着火。党员职工赵欢了解情况后立即做好防护措施赶往用户家中。用户是一位上了年纪的大爷，正为了做不成午饭而犯愁。赵欢赶紧在厨房忙活起来，经过检测发现是灶具出了问题需要更换。“现在正值特殊时期，这么仓促我上哪儿去买灶？看来这中饭是做不成了……”大爷的语气间满是为难。赵欢立刻安慰道：“大爷，您别急，咱们燃气服务中心为用户准备了应急灶，我这就给您装上！”话音刚落，赵欢赶紧联系同事送来应急灶，并合力给用户安装到位。

看着新灶上点燃的蓝色火焰，大爷的眉头终于舒展开了，连声对着职工道谢。为此，老人还特意写了一封感谢信，表扬北京燃气集团“未诉先办”解民意的贴心举措，正如信中所说：

近日，北京燃气集团三分公司收到了来自北京市通州区卫生健康委员会的一封沉甸甸的感谢信和一面鲜艳的锦旗。

北京市通州区卫生健康委员会下属的潞河医院分院是通州区防控工作重点项目。特殊时期，保障重点医院安全稳定供气是北京燃气人义不容辞的责任。为确保潞河医院分院如期通气，三分公司高度重视，积极组织力量，进行紧急部署，全力调配资源投入到医院燃气工程项目中。

经过20天有条不紊的组织调度与夜以继日的施工奋战，工程于2月19日顺利完成供气工作，提前满足医院的用气需求。专业高效的服务工作获得了北京市通州区卫生健康委员会的高度赞扬，而这也是疫情防控期间北京燃气人给公众交上的又一满意答卷。

偶然间，北京燃气集团一分公司职工郜振明在朋友圈翻到一则用户在朋友圈发的感谢信，虽然时隔多日，但他看到后仍然感动万分：

郜振明的思绪拉回到了几天前……那天已经是夜里11点多，正在值班的郜振明收到了一张工单，上面只有四个字“尽快联系”。这样简单而又直接的要求，让郜振明敏锐察觉到用户的迫切，于是连忙拨通了用户王女士电话。经过沟通，原来是王女士担心家里存在安全隐患。“您先不要着急，按照我说的做……”郜振明安抚用户情绪后，耐心指导用户紧急处理。由于王女士一个人居住，所以便约定第二日上门查看。

疫情期间，“云办公”、“云课堂”成了热门，北京燃气集团五分公司也赶了一把潮流，收到了一封“云感谢信”，故事是这样的……

上门维修的是范垚和张旭两名青年职工，他们一进入用户家中，便开始了全面的检查，很快便发现是因设备老化导致燃气无法使用。向用户说明情况后，范垚便着手进行维修。由于管道位置的原因，他只能钻到橱柜中操作。看着职工在狭小的空间里蜷着身子专心致志的模样，用户心中充满了浓浓的感激。在范垚的专业操作下，问题很快迎刃而解。

用户的话语里充满了感激之情。

特殊时期，用户和范垚、张旭没能握握手，但职工却收获了别样的鼓励。原来，用户精心编辑了一条短信，感谢职工热情贴心的服务。这封“云感谢信”不仅承载着用户的满意之情，也传递着北京燃气人的真情服务。

在这场全民战“疫”中，有奋斗在一线的医护人员，有保障生产的工作者，有无私奉献的志愿者，各行各业都在疫情防控和生产经营的不同节点上奋斗拼搏。他们努力的样子，让人感动，让人心疼。

北京燃气集团高压管网分公司职工房楠的心也一直为疫情牵动着，一线工作人员和志愿者忙碌奔波的样子他看在眼里，记在心里。他总在想除了在自己岗位上尽职尽责外，还能为打赢疫情防控阻击战做些什么。于是，房楠自行采购了总价值5000余元的水果80箱，随后分别向大兴区榆垡镇政府及榆垡新城嘉园北里社区捐赠了40箱水果，用实际行动为这场疫情阻击战贡献自己的绵薄之力，用爱心善举体现了责任与担当。

房楠一举多益的爱心捐赠活动，既为缓解农产品滞销贡献了一己之力，又为抗击疫情的工作人员送去爱心援助。大兴区榆垡镇人民政府特意送上了一封感谢信，感谢房楠对疫情防控工作的大力支持。爱心职工房楠这样回复：

纸短情长

道不尽的是北京燃气人的真情付出

还有更多情真意切的话语

在诉说着心底深处的感谢

每一句感谢

都是在为北京燃气人充能

我们会带着这波满满的能量

继续奋斗在服务用户的路上