北京燃气接诉即办获主流媒体高度关注

上周，北京燃气人登上了

防控疫情特别节目

《接诉即办：燃气抢修24小时

力保居民生活用气》

北京电视台新闻频道

《北京您早》、《特别关注》特别播出

学习强国、今日头条、北京时间

中青看点、腾讯新闻

央视网、BTV都市晚高峰栏目

等平台进行了转载

为了保障居民正常用气

北京燃气人紧急出动

连夜开展抢修行动

勘探情况、设计方案、施工执行

伴着通明的灯火

各项工作紧锣密鼓地进行着

在大家的高效配合和专业施工下

24小时内圆满完成燃气抢修

让用户安心用上了气

特殊时期，昌平公司紧密关注

小汤山医院用气需求

全力保障重点医疗机构平稳供气

四月初的一个傍晚

昌平公司接到紧急电话

小汤山医院报修一锅炉无气

应急值守人员火速集合

全面做好安全防护措施后

高效驰援现场开展抢修工作

一想到医护工作者

正坚守岗位、奋勇拼搏

职工们也感到充满了力量

并把这种斗志全都化作行动

经过细致的检测和专业的操作

不到1小时就恢复了供气

保障医院燃气系统正常运行

看着院内逐渐亮起的一盏盏灯

大家感到内心温暖又充实

4月11日晚

北京地铁16号线苏州街站

燃气管线改移工程作业现场

机械设备起起落落

焊花如火龙般飞舞四溅

工程作业正在顺利进行着

这是高压管网分公司工程二所

配合五分公司的一次作业任务

晚上9点，现场开始忙碌起来

随着夜渐深，车流逐渐稀疏

现场开孔机传来轰鸣声却愈发强劲

作业坑内职工手持焊枪

喷嘴吐着蓝盈盈的火焰

每每与管道轻轻碰触

就溅起耀眼的火花

凌晨4点，历时7个小时的

燃气管道改移工程作业即将结束

职工略显疲惫的脸上

却堆满了成就与踏实

那绽放的焊花映照着北京燃气人的身影

显得那样温暖与动人

近日，三分公司职工

在通州区某煤改气村运行时

发现一用户家附近的燃气设施

可能存在安全隐患

职工立即将情况上报

同时第一时间和用户取得联系

详细说明安全用气注意事项

维修人员很快到达了现场

几名职工高效配合

在他们熟练的操作下

仅用了不到半小时便排除了隐患

用户有些意外的同时

更多的是油然而生的安全感

在用户还没有发现问题时

北京燃气人就主动出击

这不是“接诉即办”而是“未诉先办”

急的是用户的需求

抢的是服务的时间

在每一个与阳光作伴

与星河为友的日子里

只愿诉求一出、满意必达