北京燃气集团全力做好疫情防控和服务保障工作，坚决维护城市“生命线”运行！
近日，习近平总书记在北京调研指导
新冠肺炎疫情防控工作时强调
要深入宣传党中央决策部署
营造万众一心阻击疫情的舆论氛围
凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量
加强水电气热等城市“生命线”维护
保障城市正常运行
北京燃气集团严格落实疫情防控工作
强化“安全生产、供应保障与销售服务”主体责任
保障城市“生命线”的安全稳定运行
服务举措心贴心
疫情挡住了市民外出的脚步
却无法阻挡北京燃气人为民服务的决心
“线上”服务强体验，足不出户办业务
“线下”服务高效率，多措并举解民忧
“线上”与“线下”双管齐下
保障首都市民安心、放心用气
赢得了用户的肯定
在北京燃气集团96777热线服务大厅，铃声此起彼伏。话务人员正以细心、耐心、高效的解答，帮助用户解决用气问题，并指导用户通过“北京燃气APP”在线办理各项燃气业务，减少出门频率。
特殊时期，一分公司职工冒着大雪和严寒为用户上门维修、购气送卡，高效专业的服务得到了用户的肯定与赞扬。
二分公司职工为朝阳区一家“小微工程”餐厅上门排查安全隐患，认真负责的工作态度和专业熟练的操作赢得用户点赞。
延庆公司辖区内，一地铁工作人员用户因工作特殊性需单独隔离，但家中房子并未通气，无法供暖。延庆公司职工特事特办，在最短时间内为用户通气，让用户满意和感动。
北七家名佳花园小区用户刘先生因出差回京，在家自主隔离，无法外出购气，昌平公司职工协助补卡、购气，保障了用户用气。
每一个拼搏奉献的画面
都折射出北京燃气人的真情服务
每一封感谢信
都承载着用户的信任和鼓励
疫情之下，初心不改
竭诚为您提供更优质的燃气体验
燃气保障实打实
突如其来的疫情如同一场“大考”
考验着企业的担当和应对能力
北京燃气集团发挥专业优势
保气量、稳生产、建体系、抓重点
织紧织密首都燃气供应保障网
职工在户外进行管线运行
职工检测燃气站箱
职工在夜间抢修现场商讨方案
职工清理燃气设备设施
职工进行安全检测
疫情防控期间
北京燃气集团全力做好服务保障工作
得到了学习强国客户端
新华社客户端、北京电视台
北京日报、北京晚报
北京青年报、首都建设报等主流媒体的
高度关注和广泛报道
近期，围绕北京燃气集团
落实政府任务、服务民生
抗击疫情典型事迹等内容
形成新闻稿件30余篇
整体传播声量283篇
充分肯定了北京燃气集团
在战“疫”过程中发挥的国有企业责任和担当
万众一心，必将翻山过坎
心手相牵，势必聚力向前
北京燃气集团将持续凝聚
全力以赴、共克时艰的强大力量
上下一心保供应，众志成城战疫情
为维护城市“生命线”运行
贡献“硬核”力量！
责任编辑：宋丽芳
本期素材提供：北京燃气集团客户服务中心、一分公司、二分公司、四分公司、五分公司、高压管网分公司、怀柔公司、延庆公司、昌平公司、房山公司
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