今天，致美丽、坚强、勇敢、无私的“她”

北京燃气微e平台

她

是母亲，是女儿

是爱人，是姐妹

是燃气卫士，是奋斗勇者

一个又一个的她

筑成了一道道动人的风景

而无论何时何地

她也是我们心中最深的牵挂

她，很专业

特殊时期，北京燃气集团一分公司西直门燃气服务中心职工库京虹勇于上前，主动申请加入窗口服务岗位，用专业和热情坚守一线。为了减少用户出门的频率，库京虹担当起了讲解员，耐心指导前来办理业务的用户下载和使用“北京燃气APP”。在她专业的讲解下，越来越多的用户已实现在线充值缴费，提高了工作效率，也保障了人员安全。

她，很有担当

“每日须对门把手、楼道、会议室、楼梯、卫生间等公共区域进行消毒，每个区域保洁用具要分开，避免混用......”北京燃气集团二分公司运行维护一所里职工任红忆正在细心地交代着大家。任红忆曾从事过临床医疗服务工作，自疫情以来，就主动承担起单位里大部分的疫情防控工作：办公区域消毒、防控物资采购及分配、职工管理……在每一个需要她的地方，她都不余遗力、倾情奉献，用实际行动诠释共产党员的责任担当。

她，很勇敢

北京燃气集团三分公司玉桥燃气服务中心里，职工张心怡正在给前来办理业务的用户测量体温。在玉桥燃气服务中心，她用细心和勇敢筑起一道有力防线，量体温、登记信息、消毒，所有人员都需经过她的重重检验才可以入内。不仅如此，她总能用她那轻柔的声音协调人员间距，安抚着用户的情绪，让所有工作有条不紊地开展着。

她，很负责

“我必须对用户的安全负责！”北京燃气集团四分公司富丰燃气服务中心职工李育萌坚定地说着。而她不仅把这种信念根种在心里，更是落实在了实际行动上。当用户使用自助终端机办理燃气业务时，她就在一旁静静守候，如果用户需要帮助，她则马上上前解难答疑，用户使用完毕后，她马上对终端机进行消毒，让下一位用户安心使用。

她，很高效

“今天办理业务的速度可真快，太高效了！”用户对李卉竖起了大拇指。李卉是北京燃气集团五分公司紫竹院燃气服务中心的一名职工，主要负责公服业务的办理。公服燃气业务通常所需的材料多，业务量大，因此办理起来耗时较久。特殊时期，为了减少用户在外的时间，李卉总在琢磨着如何提高工作效率。一方面她通过宣传提醒用户带齐所需材料，另一方面加强训练，不断提高业务办理速度。她专业且高效的操作赢得了用户的肯定。

她，很无私

延庆公司职工贺羽积极投身疫情防控一线：职工出返京动态登记，疫区户籍人员巡访，销售大厅终端设备消毒，防护用品购置，在岗职工体温检测，对废弃口罩进行集中处理……每一项工作都有她奔波的身影。同时，作为一名共产党员，她践行党员双报到机制，主动回村支援。在得知村内防疫物资缺乏的情况下，捐赠消毒液300公斤，用无私奉献为村内疫情防控献出自己的力量。

她，很坚强

“疫情不结束我会一直坚持参与社区值守，积极响应党的召唤，发挥战斗堡垒作用！”郭志伟是北京燃气集团昌平公司的一名普通职工，当接到社区选派党员参与值守任务时，她毫不犹豫举手报名。从1月31日起，每晚六点到九点都会到指定地点参与值守任务。夜晚，寒风吹进衣服的缝隙，让人瑟瑟发抖，每当想到奋战在抗疫一线的医护人员，她就充满力量，然后用加倍的热情投入到疫情防控志愿工作中。

她，很热情

“您好，很高兴为您服务”、“您别着急，请您打开‘北京燃气APP’，然后按照我说的步骤操作……”北京燃气集团房山公司燕房共创服务窗口传来职工苏洁轻柔的声音。疫情以来，电话呼入量显著增加，面对用户不同的业务诉求，苏洁总能在第一时间给予用户满意的答复。标准的用语，耐心的指导，合着她满腔的热情都经由电话传至用户心中，让用户感受到满满的情谊。

还有更多的她和她

正坚守岗位、无私奉献

是她，也是她们