“抖音”直播间里
一场别开生面的安全用气
宣传直播正在火热进行中
为加强线上安全宣传
北京燃气集团五分公司职工刘宇思
运用在线直播平台
亲切地和用户唠着家常
分享着疫情防控的小贴士
一下子拉近了与用户之间的距离
气氛很是轻松活跃
暖场过后,直播进入了正式主题
——安全用气宣传
首先,刘宇思向用户讲解了
“北京燃气APP”的下载及使用流程
耐心指导用户通过移动设备
在线充值购气和燃气报修
看到用户的提问弹幕
刘宇思则会放慢语速或是反复说明
直观的展示,详细的讲解
让大家一目了然
她又为用户介绍了96777燃气服务热线
提醒用户在遇到困难时拨打热线电话
各燃气服务中心接到工单后
会及时安排专业人士上门提供服务
疫情期间职工上门安全么?
有用户提出了疑问。刘宇思立马回复道:
请您放心,我们会全面做好防护措施,确保安全万无一失!
尽管隔着屏幕,依然可以看到她眼神中的坚定。
刘宇思又和大家分享了
一些燃气安全防护实例
以及处理一些突发情况的小窍门
得到了用户的广泛好评
除了主播刘宇思
其他的燃气职工也加入了直播间
针对各自分管的不同工作内容
对用户提出的疑惑一一留言做答
在半个多小时的直播中
共有300多名用户参与其中
他们或是认真观看,或是积极讨论
取得了良好的宣传效果
这边直播火热进行中
那边延庆公司的“微课堂”又开课了
各位用户大家好,我是北京燃气集团延庆公司的王志慧,今天给大家讲一讲燃气的应急处置办法……
延庆米家堡村微信群里
职工王志慧正在为用户讲解燃气安全知识
“燃气安全大讲堂”已经
在延庆各村庄举办了多年了
今年受疫情影响课堂从线下搬到了线上
但大家参与的热情不减
王志慧每天在各个村庄的微信群里
分享疫情防控措施和燃气安全提示
将燃气安全宣传服务传递给每位用户
此外,延庆公司还通过
村内广播进行燃气安全宣传
用乡音白话为用户普及燃气安全常识
应急处置办法和小窍门等
进一步提高用户燃气安全防范意识
这种接地气的方式
在避免人员聚集的情况下
为用户提供了不间断的燃气宣传服务
用户好评如潮
平谷公司则为用户量身定制
拍摄了专门的安全用气宣传片
详细讲解燃气使用注意事项
为用户奉上贴心的燃气“操作指南”
在疫情防控的大形势下
北京燃气集团所属各单位
纷纷因地制宜
合理利用当下流行的传播方式
使燃气安全“活起来”
简单新颖的宣传形式
不仅让用气安全深入人心
也增强了与用户朋友之间的互动
搭建起沟通与信任的桥梁
责任编辑:宋丽芳
本期素材提供:北京燃气集团五分公司、延庆公司、平谷公司
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